Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento de dados realizado pela Velt Lab por meio deste site e do formulário de diagnóstico.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”) — a Velt Lab poderá atuar como controladora dos dados pessoais quando definir as finalidades e os meios utilizados para o tratamento dessas informações.

Informações jurídicas do controlador:

• Nome empresarial: Velt Lab LTDA
• CNPJ: 63.462.812/0001-79
• Contato de privacidade: privacidade@veltlab.com.br

As informações tratadas dependem de como você utiliza o site.

Ao preencher o Diagnóstico Velt, podemos receber informações como:

• seu nome;
• nome da escola;
• cidade e estado;
• canais de anúncios utilizados atualmente;
• faixa aproximada de investimento em mídia;
• quantidade aproximada de leads;
• quantidade aproximada de matrículas;
• principal dificuldade percebida na captação;
• indicador que você gostaria de melhorar;
• WhatsApp;
• e-mail.

Também podemos registrar informações relacionadas à origem da visita quando disponíveis, incluindo:

• utm_source;
• utm_medium;
• utm_campaign;
• utm_content;
• utm_term;
• gclid;
• fbclid;
• página de entrada;
• caminho da página;
• referência de origem (referrer).

O sistema também gera informações técnicas necessárias à operação do diagnóstico, como o identificador público VLT-XXX, data da submissão e mecanismos técnicos usados para evitar submissões duplicadas.

A maior parte das informações é fornecida diretamente por você ao preencher o formulário de diagnóstico.

Outras informações, como parâmetros de campanha e referência de origem, podem ser identificadas automaticamente a partir da URL utilizada para acessar a página.

Não coletamos deliberadamente informações pessoais que não sejam necessárias para as finalidades descritas nesta política.

Podemos utilizar os dados tratados por este site para:

• receber e registrar sua solicitação de diagnóstico;
• compreender o cenário atual de captação da sua escola;
• avaliar se faz sentido avançar para uma conversa comercial;
• entrar em contato pelos canais informados;
• manter o histórico da solicitação;
• identificar a origem de campanhas e oportunidades comerciais;
• evitar submissões duplicadas ou usos indevidos do formulário;
• acompanhar e melhorar o funcionamento e a eficiência da página;
• cumprir obrigações legais ou exercer direitos quando necessário.

O envio do diagnóstico não representa aprovação, contratação automática ou garantia de atendimento comercial.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Velt Lab deve possuir uma base legal prevista na LGPD.

Dependendo da finalidade e do contexto, o tratamento poderá ocorrer, entre outras hipóteses aplicáveis, para:

• realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, quando solicitados pelo próprio titular;
• atender interesses legítimos relacionados à operação, segurança e desenvolvimento das atividades da Velt Lab, sempre observados os direitos e as liberdades fundamentais do titular;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer regularmente direitos.

Quando determinada operação depender de consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável.

Para manter este site e o diagnóstico funcionando, podemos utilizar fornecedores responsáveis por atividades como:

• hospedagem e execução da aplicação;
• armazenamento e banco de dados;
• infraestrutura técnica e segurança;
• comunicação, quando você optar por continuar a conversa por um canal externo.

Atualmente, parte da infraestrutura tecnológica utiliza serviços de fornecedores como Vercel e Supabase.

Quando você escolhe continuar a conversa pelo WhatsApp após enviar o diagnóstico, a comunicação passa também a estar sujeita às práticas e termos da plataforma utilizada.

Esses fornecedores devem receber somente os dados necessários ao desempenho de suas respectivas funções. A Velt Lab não comercializa dados pessoais.

Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Velt Lab podem possuir infraestrutura, empresas do mesmo grupo ou operações localizadas fora do Brasil.

Quando houver tratamento ou transferência internacional de dados pessoais, serão adotadas as medidas aplicáveis para que esse tratamento ocorra de acordo com a legislação brasileira de proteção de dados.

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades que justificaram sua coleta, atender obrigações legais, manter registros legítimos da relação estabelecida ou exercer direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários e não houver obrigação ou fundamento legítimo para sua conservação, eles poderão ser excluídos ou anonimizados de forma adequada.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento indevido.

Entre as práticas adotadas ou previstas na arquitetura estão separação entre front-end e acesso ao banco, validação de dados no servidor, controle de acesso à infraestrutura e redução da exposição de informações pessoais em logs.

Nenhum ambiente conectado à internet pode oferecer garantia absoluta de segurança. Por isso, nossos controles são continuamente avaliados de acordo com a evolução da operação e dos riscos identificados.

Nos termos da LGPD e conforme aplicável a cada situação, você poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
• informações sobre compartilhamento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação do consentimento quando esta for a base legal utilizada;
• oposição a determinados tratamentos nas hipóteses previstas em lei;
• informações sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses, quando aplicável.

A análise de cada solicitação observará as hipóteses e os limites previstos na legislação.

A versão atual deste site pode utilizar recursos técnicos estritamente necessários ao seu funcionamento.

Também estruturamos a página para permitir mensuração de origem e desempenho de campanhas, como parâmetros UTM e identificadores provenientes de plataformas de publicidade quando esses dados estiverem presentes na URL.

Caso sejam implementadas posteriormente tecnologias adicionais de analytics, publicidade, cookies ou identificadores que exijam informações ou escolhas adicionais do usuário, esta política e os mecanismos de privacidade do site deverão ser atualizados de acordo com o uso efetivo dessas tecnologias.

Este site pode conter links que direcionam para serviços de terceiros, como WhatsApp e redes sociais.

Ao acessar esses serviços, você estará sujeito também aos respectivos termos e políticas de privacidade dessas plataformas.

A Velt Lab não controla as práticas adotadas por serviços externos.

Para solicitar informações ou exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo canal: privacidade@veltlab.com.br

Podemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações indevidas.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos processos da Velt Lab, nas tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão disponível nesta página será considerada a versão vigente e indicará a data de sua última atualização.